Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest MWM Carmaster M. i W. Miazga spółka jawna z siedzibą przy ul. Krakowskiej 161, 25-705 Kielce, NIP: 9591954114.

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z administratorem telefonicznie: +48 605 101 100 lub pisemnie na adres siedziby.

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.

Jakie dane możemy przetwarzać?

W związku z obsługą klientów i pojazdów możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• dane pojazdu, w tym numer rejestracyjny, VIN i przebieg,
• dane dotyczące zlecenia, historii obsługi, usterek, zakresu prac i rozliczeń,
• dane niezbędne do realizacji obowiązków księgowych, podatkowych lub reklamacyjnych.

W związku z korzystaniem ze strony internetowej możemy przetwarzać dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce, urządzeniu, systemie operacyjnym, czasie wizyty, plikach cookies i logach serwera.

Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• obsługi zapytań i kontaktu telefonicznego,
• umawiania wizyt serwisowych,
• realizacji zleceń serwisowych,
• prowadzenia dokumentacji obsługi pojazdu,
• rozliczeń księgowych i podatkowych,
• obsługi roszczeń, reklamacji lub zabezpieczenia interesów administratora,
• zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej,
• prowadzenia statystyk odwiedzin strony, jeżeli stosowane są narzędzia analityczne i użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

Podstawy prawne przetwarzania

Dane mogą być przetwarzane w celu wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, w celu realizacji obowiązków prawnych administratora, a także na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, np. w zakresie obsługi kontaktu, dochodzenia roszczeń, zapewnienia bezpieczeństwa strony lub prowadzenia podstawowych statystyk.

Kto może otrzymać dane?

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym administratora w prowadzeniu działalności, w szczególności:

• biuru rachunkowemu,
• dostawcom oprogramowania serwisowego,
• dostawcom hostingu, usług IT i utrzymania strony internetowej,
• podmiotom świadczącym usługi prawne lub księgowe,
• operatorom flotowym / CFM, gdy obsługa dotyczy pojazdu flotowego,
• ubezpieczycielom lub podmiotom finansującym naprawę, gdy wynika to z konkretnej sprawy,
• organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych.

Jak długo przechowujemy dane?

Dane związane ze zleceniami serwisowymi przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi, oraz przez czas niezbędny do zabezpieczenia lub dochodzenia roszczeń. Dane przetwarzane wyłącznie w celu kontaktu przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi sprawy.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu, przenoszenia danych, gdy ma zastosowanie, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Pliki cookies

Strona korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii. Cookies niezbędne są wykorzystywane w celu prawidłowego działania strony, zapewnienia bezpieczeństwa oraz zapamiętania podstawowych ustawień użytkownika, w tym decyzji dotyczącej zgody na pliki cookies.

Cookies analityczne są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika. Użytkownik może zarządzać cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki, a także zmieniać ustawienia zgód za pomocą banera lub modułu cookies dostępnego na stronie.

Strona może zawierać linki lub osadzone elementy zewnętrzne, takie jak mapa Google Maps. Korzystanie z takich funkcji może wiązać się z przetwarzaniem danych przez dostawcę danej usługi.

Dodatkowe funkcje w przyszłości

Jeżeli w przyszłości na stronie zostaną uruchomione dodatkowe funkcje, takie jak formularz kontaktowy, zapisy na newsletter, narzędzia analityczne lub marketingowe, informacje o zasadach przetwarzania danych w tym zakresie zostaną uzupełnione w polityce prywatności oraz, jeżeli będzie to wymagane, objęte mechanizmem zgody użytkownika.

Zmiany polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą politykę prywatności, jeżeli będzie to niezbędne z uwagi na zmiany prawa, zmiany technologiczne lub zmiany sposobu działania strony. Aktualna wersja polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej.