Polityka prywatności

Informacje podstawowe

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej MWM Carmaster.

Administratorem danych osobowych jest:

MWM Carmaster M. i W. Miazga spółka jawna

ul. Krakowska 161

25-705 Kielce

NIP: 9591954114

tel.: +48 605 101 100, +48 41 345 24 35

e-mail: carmaster@bosch-service.pl

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.

Zakres danych

W zależności od sposobu korzystania ze strony Administrator może przetwarzać:

- imię i nazwisko,

- adres e-mail,

- numer telefonu,

- treść wiadomości,

- temat wiadomości,

- dane zawarte w korespondencji,

- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w tym adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, czasie wizyty oraz aktywności na stronie, w zakresie wynikającym z działania plików cookies i logów serwera.

Podanie danych jest dobrowolne, ale w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania lub realizacji usługi może być konieczne do podjęcia kontaktu, przygotowania oferty albo wykonania umowy.

Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

a) obsługa zapytań przesłanych telefonicznie, pocztą elektroniczną lub w inny sposób kontaktowy dostępny na stronie

- podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i udzielaniu odpowiedzi,

- jeżeli kontakt zmierza do zawarcia umowy lub dotyczy wykonania usługi, podstawą może być również art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

b) zawarcie i wykonanie umowy, w tym obsługa klienta, kontakt w sprawie realizacji usługi, ustalenie kosztów, terminów i zakresu prac

- podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

c) wykonanie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności podatkowych, rachunkowych, reklamacyjnych oraz związanych z archiwizacją dokumentacji

- podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

d) ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

- podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

e) marketing własnych usług Administratora

- podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO jako prawnie uzasadniony interes Administratora, a w przypadku komunikacji elektronicznej lub telefonicznej także uprzednio udzielona zgoda wymagana przez przepisy prawa komunikacji elektronicznej;

f) zapewnienie prawidłowego działania strony, bezpieczeństwa, statystyk oraz zarządzania zgodami cookies

- podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w zakresie cookies innych niż niezbędne także zgoda użytkownika.

Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu działalności i utrzymaniu strony internetowej, w szczególności:

- dostawcy hostingu i poczty elektronicznej,

- podmioty zapewniające wsparcie IT,

- dostawcy oprogramowania i narzędzi do obsługi strony oraz komunikacji,

- dostawcy narzędzi statystycznych i analitycznych wykorzystywanych na stronie po wyrażeniu zgody użytkownika,

- dostawcy usług map i osadzonych treści, jeżeli użytkownik korzysta z takich funkcji na stronie,

- biuro rachunkowe,

- kancelaria prawna,

- podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych.

Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane:

- przez czas niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji,

- przez czas niezbędny do zawarcia i wykonania umowy,

- przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego, rachunkowego i archiwizacyjnego,

- do upływu okresu przedawnienia roszczeń,

- w przypadku działań marketingowych – do czasu wniesienia sprzeciwu lub cofnięcia zgody, zależnie od podstawy przetwarzania,

- w zakresie cookies – przez okres wynikający z ustawień tych plików lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje:

- prawo dostępu do danych,

- prawo otrzymania kopii danych,

- prawo sprostowania danych,

- prawo usunięcia danych,

- prawo ograniczenia przetwarzania,

- prawo przenoszenia danych – w przypadkach przewidzianych prawem,

- prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania – w przypadkach przewidzianych prawem,

- prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,

- prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

MWM Carmaster M. i W. Miazga spółka jawna

ul. Krakowska 161, 25-705 Kielce

e-mail: carmaster@bosch-service.pl

Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niepodanie danych może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi, przygotowanie oferty, kontakt w sprawie zapytania albo zawarcie i wykonanie umowy.

Cookies

Strona korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

Cookies niezbędne są wykorzystywane w celu prawidłowego działania strony, zapewnienia bezpieczeństwa oraz zapamiętania podstawowych ustawień użytkownika, w tym decyzji dotyczącej zgody na pliki cookies.

Cookies analityczne są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika. W ramach strony wykorzystywane jest narzędzie Google Analytics 4 służące do tworzenia statystyk odwiedzin oraz analizy korzystania ze strony. Po wyrażeniu zgody mogą być mierzone również wybrane zdarzenia, takie jak kliknięcia w numer telefonu, adres e-mail lub link do mapy.

Strona może również zawierać osadzoną mapę Google Maps ułatwiającą dojazd do serwisu. Korzystanie z tej funkcji może wiązać się z przetwarzaniem danych przez dostawcę map.

Użytkownik może zarządzać cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki, a także zmieniać ustawienia zgód za pomocą banera lub modułu cookies dostępnego na stronie.

Ograniczenie stosowania cookies może wpływać na niektóre funkcjonalności strony.

Logi serwera

Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym strona jest utrzymywana. Każde zapytanie do serwera może być zapisywane w logach serwera i obejmować m.in. adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej oraz systemie operacyjnym. Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze strony, chyba że jest to niezbędne dla bezpieczeństwa lub wyjaśnienia incydentu.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli jednak w związku z korzystaniem z określonych narzędzi lub usług dojdzie do takiego przekazania, w szczególności w związku z korzystaniem z Google Analytics 4 lub Google Maps, będzie ono odbywać się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO.

Zmiany polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności, jeżeli będzie to niezbędne z uwagi na zmiany prawa, zmiany technologiczne lub zmiany sposobu działania strony. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej.